Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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Quality management; Six Sigma

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operando com curva característica (OC)

Quality management; Six Sigma

Um gráfico para determinar a probabilidade de aceitar lotes em função do nível de qualidade dos lotes ou dos processos ao usar vários planos de amostragem. Existem três tipos: as curvas do tipo A, ...

Satisfier

Quality management; Six Sigma

Um termo usado para descrever o nível de qualidade, recebido por um cliente quando um produto ou serviço atende às expectativas.

mapa de processo

Quality management; Six Sigma

Um tipo de fluxograma descrevendo as etapas em um processo e identificar a responsabilidade de cada passo e chave de medidas.

característica de produto-chave

Quality management; Six Sigma

Uma característica do produto que pode afetar a segurança ou a conformidade com regulamentos, caber, função, desempenho ou processamento subseqüente do produto.