Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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Six Sigma

gráfico de demérito

Quality management; Six Sigma

Um gráfico de controle para avaliar um processo em termos de um demérito (ou índice de qualidade); em outras palavras, uma soma ponderada das contagens de vários classificados de não ...

melhoria contínua (CI)

Quality management; Six Sigma

Às vezes chamado de melhoria contínua. a melhoria contínua de produtos, serviços ou processos através de incremental e melhorias de avanço.

compromisso da gestão de topo

Quality management; Six Sigma

Participação dos funcionários de nível mais altos em esforços de melhoria de qualidade da sua organização. Sua participação inclui estabelecer e servindo em um Comitê de qualidade, estabelecendo ...

processo-chave

Quality management; Six Sigma

Um processo nível de grande sistema que suporta a missão e satisfaz as exigências dos grandes consumidores.

voz do cliente

Quality management; Six Sigma

O expressados requisitos e expectativas dos clientes em relação a produtos ou serviços, como documentado e disseminadas aos membros da organização fornecendo.