Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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Six Sigma

auditoria de qualidade

Quality management; Six Sigma

Um exame sistemático, independente e revisão para determinar se as atividades de qualidade e resultados relacionados cumpram planos e se esses planos são implementados efetivamente e são adequados ...

kaizen de processo

Quality management; Six Sigma

Melhorias feitas em um processo individual ou em uma área específica. Às vezes chamado de "ponto kaizen".

ciclo de Deming

Quality management; Six Sigma

Outro termo para o ciclo plan-do-estudo-act. Walter Shewhart criou (chamando-o ciclo plan-do-check-act), mas w. Edwards Deming popularizou, chamando-o de plano-fazer-studyact.

satisfação do cliente

Quality management; Six Sigma

O resultado da entrega de um produto ou serviço que excede as expectativas do cliente.

imagineering

Quality management; Six Sigma

Desenvolvimento no olho da mente de um processo sem resíduos.

Consultor

Quality management; Six Sigma

Um indivíduo que tem experiência e expertise na aplicação de ferramentas e técnicas para resolver problemas de processo e que pode aconselhar e facilitar os esforços de melhoria da ...

lista de verificação

Quality management; Six Sigma

Uma ferramenta para garantir que todos os passos importantes ou ações em uma operação foram tomadas. Listas de contenham itens importantes ou relevantes para um problema ou situação. Listas de ...