Experiência do usuário (UX) é o que uma pessoa sente-se sobre o uso de um produto, sistema ou serviço. Usuário experiência destaca os aspectos experienciais, afetivos, significativos e valiosos de interação humano-computador e apropriação do produto, mas também inclui as percepções de uma pessoa de aspectos práticos, tais como a utilidade, facilidade de uso e eficiência do sistema. Usuário experiência é subjetiva na natureza, porque é sobre sentimentos e pensamentos sobre o sistema de um indivíduo. Usuário experiência é dinâmica, porque ele muda ao longo do tempo, como as circunstâncias mudam.