Um profissional que coordena as atividades dos trabalhadores intervenientes na atribuído correios postais e afins. Responsabilidades incluem:

• organiza e supervisiona diretamente, ou através de subordinados, atividades como processamento de e-mail de entrada e de saída; emissão e recebimentos de ordens de pagamento; venda de selos, títulos e certificados; e coletando as rendas de caixa para garantir um serviço eficiente para patronos.
• Resolve as queixas do cliente e informa o público de leis e regulamentos postais.
• Confers com fornecedores para obter as propostas de projectos de compras destinadas, requisitions suprimentos e desembolsa os fundos previstos por lei.
• Prepara e apresenta relatórios detalhados e resumo das actividades de correios para superior designado.
• Seleciona, treina e avalia o desempenho dos empregados e prepara as agendas de trabalho.
• Pode realizar ou participar em actividades de correios dependendo do tamanho dos correios.
• Pode planejar e implementar o programa de relações trabalhistas.
• Podem conferir com os empregados para negociar disputas trabalhistas.