Quando políticas e procedimentos da organização ascender a desfavor de pessoas de origens étnicas minoritárias.

Ele é definido pela Stephen Lawrence inquérito como: ' o fracasso coletivo de uma organização para fornecer um serviço profissional e adequado às pessoas por causa de sua cor, cultura ou origem étnica.

Pode ser visto ou detectado em processos, atitudes e comportamentos que ascendem a discriminação através de preconceito inconsciente, ignorância, negligência e estereótipos raciais que desvantagens povos étnicos minoritários '.