Six Sigma

Six Sigma

Originally developed by Motorola in 1986, Six Sigma is quality management method that helps organizations to improve the capability of their business processes. This increase in performance and decrease in process variation lead to defect reduction and improvement in profits, employee morale and quality of products or services.

Industry: Quality management

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Six Sigma

Monte tolerância porcentagem defeituosa (LTPD)

Quality management; Six Sigma

Expresso em percentagem defeituosa, a qualidade mais pobre em um lote individual que deveria ser aceito. Nota: LTPD é usado como base para alguns sistemas de inspeção e é comumente associado com um ...

gestão de relacionamento com cliente (CRM)

Quality management; Six Sigma

Uma estratégia para aprender mais sobre necessidades e comportamentos dos clientes para desenvolver relacionamentos mais fortes com eles. Reúne informações sobre clientes, vendas, tendências de ...

Planos de amostragem Dodge-Romig

Quality management; Six Sigma

Planos de amostragem de aceitação, desenvolvido por Harold F. Dodge e Harry G. Romig. Quatro conjuntos de tabelas foram publicados em 1940: tabelas de tolerância muito simples amostragem, dobro ...